Politique de remboursement
Αποστολές
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω Biz Courier. Ο χρόνος παράδοσης είναι περίπου 2-3 εργάσιμες ημέρες. Είναι πιθανό να υπάρξουν αποκλίσεις στις ημέρες παράδοσης των δεμάτων σε περιόδους αιχμής όπως Black Friday / Χριστούγεννα.
Θα δεχτούμε με χαρά την επιστροφή των προϊόντων που αγοράσατε απευθείας από εμάς στο www.candelinas.com.
Θα χρειαστούμε:
Να μας αποστείλετε email εντός 30 ημερών από την ημέρα παράδοσης στο support@candelinas.com με το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής.
Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να γίνει η επιστροφή στην κατάσταση που το είχατε παραλάβει.
Επιστροφές
Θέλουμε να είστε χαρούμενοι και ικανοποιημένοι με την αγορά σας από το κατάστημά μας.Θα δεχτούμε με χαρά την επιστροφή των προϊόντων που αγοράσατε απευθείας από εμάς στο www.candelinas.com.
Θα χρειαστούμε:
Να μας αποστείλετε email εντός 30 ημερών από την ημέρα παράδοσης στο support@candelinas.com με το όνομά σας, τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής.
Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να γίνει η επιστροφή στην κατάσταση που το είχατε παραλάβει.
Εάν η επιστροφή γίνεται λόγω κάποιου δικού μας λάθους ενημερώστε μας ώστε να το διορθώσουμε όσο το δυνατόν συντομότερα.
Εάν η επιστροφή γίνεται για οποιονδήποτε άλλο λόγο τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής θα πρέπει να καλυφθούν από εσάς. Επίσης σας προτείνουμε να δρομολογήσετε την επιστροφή μέσω Biz Courier με το απαραίτητο tracking number καθώς δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια του δέματος κατά την επιστροφή του πίσω σε εμάς.
Εάν η επιστροφή γίνεται για οποιονδήποτε άλλο λόγο τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής θα πρέπει να καλυφθούν από εσάς. Επίσης σας προτείνουμε να δρομολογήσετε την επιστροφή μέσω Biz Courier με το απαραίτητο tracking number καθώς δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια του δέματος κατά την επιστροφή του πίσω σε εμάς.
Εξαιρέσεις/Μη επιστρεφόμενα είδη
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε προϊόντα με έκπτωση είτε δωροκάρτες.Αλλαγές προϊόντων
Ο πιο γρήγορος και απλός τρόπος αλλαγής είναι με την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς. Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή μπορείτε να κάνετε νέα αγορά με τα προϊόντα που επιθυμείτε.
Επιστροφή χρημάτων
Θα ειδοποιηθείτε άμεσα μόλις λάβουμε την επιστροφή σας ώστε να σας ενημερώσουμε αν εγκρίνεται η επιστροφή των χρημάτων. Αν εγκριθεί θα λάβετε αυτόματα τα χρήματα με τον τρόπο που έγινε και η πληρωμή. Κάποιες φορές μπορεί να υπάρξουν τραπεζικές καθυστερήσεις.